В Рязани прошёл семинар для родителей, испытывающих трудности при записи ребёнка в поликлинику

В феврале в Рязанской области запущена новая медицинская информационная система, которая позволяет пациентам дистанционно записаться на приём к врачу, даёт пользователю доступ к электронным медицинским документам и многое другое. Чтобы понимать весь спектр предлагаемых платформой услуг, в рязанском Центре общественного здоровья, медицинской профилактики и информационных технологий организованы разъяснительные встречи. Сегодня участниками семинара стали родители, которые испытывают трудности при записи ребёнка в детскую поликлинику.

Заместитель начальника управления по  развитию систем здравоохранения Центра информационных технологий Ольга Лукьянова наглядно продемонстрировала участникам встречи, как записать на  приём к  врачу ребёнка через личный кабинет на  портале Госуслуг, рассказала с  какими техническими ошибками могут столкнуться жители и  как их  решить.

Вместе с  представителями медицинских организаций участники семинара разобрали наиболее часто встречающиеся проблемы, с  которыми сталкиваются рязанцы при дистанционной записи ребёнка к  врачу.

— Анализ проблем, которые возникают при записи в поликлиники, показывает, что в более 70% случаев причины трудностей заключаются в неактуальных персональных данных, — отмечает главный врач городской детской поликлиники № 1 Светлана Якимушкина. — Персональные данные в вашем личном кабинете и персональные данные, которые находятся у нас, в электронных картах ваших детей, должны быть аналогичны. Когда вам на сайте Госуслуг пишут «ошибка», наиболее вероятно, что ваши персональные данные не совпадают, в таком случае система не идентифицирует человека.

На  помощь приходят системные администраторы, которые работают во  всех медицинских организациях Рязанской области с  момента внедрения информационной системы. С  графиком их  работы можно ознакомиться на  сайтах поликлиник.

О  нюансах приёма в  городской детской поликлинике № 7 рассказала заместитель главного врача по  лечебной части Светлана Долбова. По  её  словам, если у  ребёнка какая-то экстренная патология или он  находится в  льготной категории граждан, такие дети всегда принимаются в  день обращения.

Татьяна Панкратова, заместитель главного врача по  организационно-правовой работе Центра общественного здоровья, медицинской профилактики и  информационных технологий обратила внимание родителей на  то, что теперь через Госуслуги можно вызвать врача на  дом, это уменьшит количество звонков в  поликлинику и  время ожидания специалиста.

В  ходе семинара представители медицинских организаций осветили десятки вопросов, получив ответы на  которые рязанцы смогут без проблем записать детей на  приём к  врачу.

— Записью на Госуслугах я пользуюсь давно, с внедрением в Рязанской области информационной медицинской системы возникли сложности, связанные с тем, что у меня в профиле у ребёнка не указан СНИЛС, сегодня я исправлю эту ситуацию, надеюсь, что всё будет работать. Очень понравилась функция вызова врача на дом, к этой услуге я никогда не обращалась, теперь знаю про такую возможность, если что обязательно ею воспользуюсь. Эксперты великолепно, доступным языком всё объяснили, всё было понятно, — поделилась впечатлениями от семинара Юлия Кузнецова.

7info