Специалисты центров «Мои документы» Рязанской области прошли обучение по организации предоставления государственных и муниципальных услуг

16 октября 2019 года специалисты центров «Мои Документы» Рязанской области прошли обучение по организации предоставления ряда государственных и муниципальных услуг.

16 октября 2019 года специалисты центров «Мои Документы» Рязанской области прошли обучение по организации предоставления ряда государственных и муниципальных услуг.
Процедурам оказания услуг специалистов ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» обучали представители Администрации Рязанского района, ГКУ РО «Управление социальной защиты населения Рязанской области», ГКУ ЦЗН Рязанской области. Сотрудники центров «Мои Документы» совместно с сотрудниками ведомств подробно разобрали порядок предоставления услуг и структуру процесса работы с заявителями.
Интересный опыт получили сотрудники территориального отдела по Советскому району г. Рязани, ставшие участниками тренинга под руководством доцента кафедры ГМКУ РГРТУ, кандидата политических наук Богачёвой Ольги Алексеевны, на тему: «Личная эффективность и самопрезентация сотрудника МФЦ». Мероприятие было направлено на развитие коммуникативной компетенции, умение соединить различные средства общения, отработку умений и навыков сглаживания возможных конфликтных ситуаций.
Благодаря налаженному взаимодействию центров «Мои Документы» с федеральными и региональными органами исполнительной власти подобные обучающие мероприятия являются еженедельными и проводятся на постоянной основе.

Источник

Предложить новость