Губернатор Малков поручил провести мониторинг качества оказания госуслуг
28 февраля на заседании правительства губернатор Павел Малков дал поручение Минцифры Рязанской области организовать в регионе мониторинг качества оказания гражданам массовых госуслуг,
28 февраля на заседании правительства губернатор Павел Малков дал поручение Минцифры Рязанской области организовать в регионе мониторинг качества оказания гражданам массовых госуслуг, а также представить предложения по дальнейшему постоянному совершенствованию интерфейсов и работы в этом направлении в целом.
Павел Малков отметил: «Сам переход услуг в электронный вид не является каким-то абсолютным позитивом. Процесс предоставления услуги должен быть таким, чтобы ее было максимально удобно получать заявителям. Мониторинг позволит иметь реальную информацию о качестве предоставления услуг и использовать ее в развитии услуг и соответствующих сервисов. Необходимо и внутри самой системы специальные подразделения создавать и ориентировать на эту работу, и обеспечить взаимодействие с внешними фокус-группами. Нужна реальная обратная связь с получателями услуг, чтобы понимать где и что еще следует улучшить».
Губернатор подчеркнул, что повышение качества услуг – это задача всех ведомств региона. Об этом сообщил сайт правительства Рязанской области.
7info
Последние новости
Павел Малков и его проекты в области устойчивого развития
Как инициативы Малкова помогают улучшить экологическую ситуацию в регионе.
Семья из Рязани осуждена за неосторожное обращение с детьми
Два родителя получили условный срок за последствия алкогольного опьянения.
Поддержка малых технологических компаний: ключ к успеху
Эксперты уверены, что без помощи государств малые компании не смогут развиваться.
Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку