19.09.2023

В «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» подвели итоги работы с потребителями за восемь месяцев

На оперативном совещании руководителей ПАО «Россети Центр» и ПАО «Россети Центр и Приволжье» генеральный директор Обществ Игорь Маковский обратил особое внимание на динамику обращений жителей 20 российских регионов за пр

На оперативном совещании руководителей ПАО «Россети Центр» и ПАО «Россети Центр и Приволжье» генеральный директор Обществ Игорь Маковский обратил особое внимание на динамику обращений жителей 20 российских регионов за прошедшие восемь месяцев 2023 года.

Отмечалось, что одной из самых волнующих тем, как физических, так и юридических лиц, остаётся технологическое присоединение объектов. Уже год это направление стоит на особом контроле главы Обществ. Внедрены новые, эффективные инструменты общения с потребителями, а именно «День клиента». Встречи проходят под руководством директора Филиала. Благодаря этому наблюдается положительная тенденция по снижению количества обращений, вопросы решаются максимально оперативно, «здесь и сейчас».

Для удобства информирования населения о работе электроэнергетического комплекса был запущен новый сервис «Есть свет!». Приложение позволяет напрямую передать сообщение диспетчеру-энергетику, в режиме реального времени получить обратную связь, а также оформить подписку на уведомления. Уже сегодня в приложении зарегистрировано более 43 тыс адресов.

«Внедренный новый формат коммуникации с жителями и организациями позволяет выстроить конструктивный диалог с потребителями в регионах нашей деятельности, положительная динамика по снижению количества обращений говорит сама за себя. Данную практику мы будем продолжать и далее», — сказал Игорь Маковский.
Загрузка галереи... Читайте нас: вКонтакте Telegram Дзен Одноклассники

Последние новости

Над Белгородской областью сбили три воздушные цели

Над Белгородской областью сбили три воздушные цели.

Педагоги из Рязанской области принимают участие в III Форуме классных руководителей

Он проходит с 3 по 9 октября в Москве. В этом году мероприятие объединит на площадке три тысячи активистов школьного образования и кураторов групп СПО из 89 регионов России.

Благочинный Шиловского округа протоиерей Владимир Свиридов провел урок для учащихся школы № 3 р.п. Шилово

Благочинный Шиловского округа протоиерей Владимир Свиридов провел урок по предмету «Основы православной культуры» для учащихся 4 классов Шиловской СОШ номер 3 на тему:

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *