Обучение на рабочем месте

Обучение на рабочем месте является тем, на что оно похоже, — обучением тому, как выполнять работу (или делать ее лучше) на своем рабочем месте.

Благодаря практическому обучению и коучингу сотрудники приобретают практические навыки и знания, необходимые им для выполнения их работы. Программа обучения проходит в обычной рабочей среде, а не за пределами рабочего места в классе или виртуальной среде, по такому типу обучения возможно как обучение офисных работников , так и  обучение рабочим специальностям.

Наем правильного, квалифицированного человека на работу — это только начало подготовки его к успеху на работе. Им придется на  практике изучить все тонкости вашей компании, ее уникальные методы и процессы.

И рабочие места сегодня редко остаются прежними. Есть изучение того, что вам нужно знать, когда вы начинаете работать, и есть изучение всех способов, которые придумали другие люди, чтобы делать работу лучше. Инструменты или системы, которые вы используете, часто меняются, и вам нужно научиться выполнять работу по-новому.

Для сотрудников и работодателей обучение на рабочем месте является одним из лучших способов обеспечить такое конкретное и непрерывное обучение.

Вот как разработать успешную программу обучения на рабочем месте для адаптации новых сотрудников  и важность такого обучения для вашего бизнеса.

Что мы понимаем под обучением на рабочем месте?

Как обучение вне рабочего места, так и обучение на рабочем месте помогают сотрудникам развивать определенные навыки  , необходимые для их работы. Но обучение на рабочем месте фокусируется на интеграции новых сотрудников в их повседневную рабочую среду.

Вместо того, чтобы нанимать человека со стороны, обучение на рабочем месте обычно представляет собой тип внутреннего обучения. Оно может быть создано как программа с определенными ожиданиями и установленным началом и концом, но часто оно гораздо менее формально. Опытные коллеги, менеджеры и сотрудники отдела кадров берут на себя ответственность за помощь сотрудникам в развитии профессиональных навыков и способностей. Они склонны сосредотачиваться на том, «как здесь делается работа».

Коллега или менеджер может прочитать мини-лекцию или продемонстрировать, как что-то делать, или этапы процесса. Большая часть обучения на рабочем месте осуществляется посредством параллельного наставничества, моделирования и коучинга, когда сотрудник передает свои навыки и знания новому или менее квалифицированному сотруднику.

Этот тип совместного обучения имеет ряд преимуществ для организации и ее сотрудников. Это особенно полезная форма обучения при адаптации новых сотрудников.

Вот краткая разбивка обучения на рабочем месте по сравнению с обучением вне рабочего места.

Важность обучения на рабочем месте для адаптации новых сотрудников

Обучение на рабочем месте может иметь много преимуществ для новых сотрудников и вашей организации в целом:

Повышение производительности и мотивации к работе

У вас когда-нибудь было такое чувство, что вы на самом деле не знаете, что делаете на своей работе? Что ты даже не знаешь, как ты вообще получил эту работу?

Даже если вы никогда не сталкивались с синдромом самозванца , вы можете себе представить, насколько это может пугать и огорчать.

Обучение на рабочем месте не дает новым сотрудникам чувствовать себя потерянными и не в своей тарелке. Предоставляя возможности обучения, наполненные полезной информацией, вы настраиваете их на успех.

Они узнают все тонкости бизнеса, что сделает их более продуктивными сотрудниками , мотивированными на то, чтобы вывести свою карьеру на новый уровень .

Повышение удовлетворенности работой

Как вы можете делать хорошую работу, если вы не знаете, что вы должны делать?

Четкое представление сотрудникам того, что от них ожидается, позволяет им лучше выполнять свои роли на работе.

Они, естественно, чувствуют себя более подготовленными, чтобы преуспеть на рабочем месте, когда получают навыки и знания, необходимые для выполнения их работы. Они также способствуют социализации новых сотрудников.

Создавая культуру совместного обучения, как новые, так и опытные сотрудники чувствуют себя сопричастными. Это, в свою очередь, способствует повышению удовлетворенности работой.

Более высокое удержание сотрудников

Компания Brandon Hall Group провела небольшое исследование ценности надлежащего обучения адаптации. Они обнаружили, что организации с хорошо отлаженным процессом адаптации повышают удержание новых сотрудников на 82% . Это также увеличивает производительность на 70%.

Компании со слабыми программами адаптации теряют доверие своих кандидатов. Из-за этого они с большей вероятностью потеряют этих сотрудников в первый год.

Используя обучение на рабочем месте как часть вашей программы адаптации, вы можете предотвратить высокую текучесть кадров .

Экономичная форма обучения

С финансовой точки зрения важность обучения на рабочем месте очевидна.

Обучение вне рабочего места означает оплату таких вещей, как учебный центр и учебные материалы, а также наем ведущего.

При обучении на рабочем месте эти затраты обычно не имеют значения. Обучение по принципу «равный-равному» на рабочем месте означает меньшие расходы на эти дорогостоящие программы адаптации. Более высокое удержание сотрудников благодаря обучению на рабочем месте также делает эту форму обучения надежной финансовой инвестицией.

Адаптировано к бизнесу и новому сотруднику

Обучение на рабочем месте, как правило, просто более эффективно для улучшения чьей-либо способности выполнять свою реальную работу в конкретной рабочей среде.

Две разные организации могут иметь одинаковые должности, но когда дело доходит до деталей, они будут совершенно разными. У них разные ожидания, разные инструменты, разные ограничения и разные условия работы. Разные клиенты.

Обучение на рабочем месте поддерживает конкретные потребности вашего бизнеса в данный момент времени. Это отвечает потребности сотрудников научиться делать что-то правильно, когда они сталкиваются с этим, поэтому это актуально, и они мотивированы, чтобы научиться этому. Сравните это с месяцами ожидания расписания курса (или, возможно, даже его разработки) и получения разрешения на его посещение. Обучение новых сотрудников на рабочем месте может помочь вам быстрее удовлетворять потребности бизнеса.

Он также предназначен для нового сотрудника как личности. Обучение на рабочем месте позволяет наставникам или коллегам персонализировать свое обучение в зависимости от потребностей нового сотрудника.

Более быстрое обучение

Как люди, мы лучше учимся, делая. Обучение новых сотрудников на рабочем месте помогает им быстрее освоить необходимые навыки и сделать их более актуальными.

Экспериментальный характер обучения на рабочем месте создает возможность для ценного и запоминающегося личного обучения.

5 видов обучения на рабочем месте

Давайте рассмотрим пять типов обучения, которые вы могли бы использовать на своем рабочем месте:

1. Ориентация

Ориентация на рабочем месте предоставляет новым сотрудникам основную информацию об их новых ролях. У большинства компаний есть какая-то форма ориентации, даже если они не считают это обучением на рабочем месте.

С помощью этого популярного типа руководитель помогает новобранцу познакомиться с организацией. Они делятся такой информацией, как культура рабочего места , преимущества и миссия компании.

2. Стажировка

Оплачиваемая или неоплачиваемая стажировка — это временная должность. В основном их ищут студенты и выпускники.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на трудоустройстве, эта позиция фокусируется на карьерном росте. Период опыта работы дает возможность познакомиться с реальной рабочей средой.

3. Ученичество

Ученичество, как правило, предназначено для взрослых учащихся, чтобы зарабатывать деньги, пока они учатся на реальной работе. В то время как стажировка ориентирована на получение опыта, ученичество направлено на обучение.

Ученик должен уже знать, что он хочет работать в этой конкретной области. Этот тип обучения на рабочем месте часто используется для высококвалифицированных работ, требующих большого количества практических занятий.

4. Ротация работы

Этот метод включает в себя перемещение сотрудников между назначенными им ролями. Это способствует опыту и разнообразию, переключая нового сотрудника на ряд должностей.

Это отличный способ дать сотрудникам обзор всего процесса. Это также дает членам команды лучшее представление о том, что их коллеги делают для организации.

5. Программы наставничества

Назначение наставника новому сотруднику имеет много преимуществ, включая обучение на рабочем месте. Новый сотрудник получает практические советы, поощрение и поддержку.

Этот метод обучения также учит нынешнего опытного работника тому, как быть учителем.

Как создать программу обучения

Первым шагом к созданию программы обучения на рабочем месте является решение о том, кто будет проводить обучение. Это должен быть кто-то, кто уже является частью организации.

Чаще всего это коллега или сверстник, который может уверенно выполнять обучаемую работу. Но менеджер  по персоналу или член отдела кадров также могут быть вовлечены в процесс обучения нового сотрудника.

Вот несколько советов для работодателей о том, как эффективно организовать программу обучения на рабочем месте:

• Определить требования. Чему должен научиться новый сотрудник? Запишите все, что, по вашему мнению, им нужно знать, чтобы компетентно выполнять свою работу. Расставьте приоритеты, чтобы это не было слишком подавляющим. Пока они проходят период обучения, делитесь с ними списком и обращайтесь к списку требований, чтобы проверить их готовность.
• Сделайте программу персонализированной. У всех разные стили обучения. Чтобы программа обучения была успешной, убедитесь, что обучение является гибким и учитывает различия людей. Обучение также должно учитывать то, что новый сотрудник уже знает и чему он не нуждается в обучении.
• Определите тренеров и установите ожидания. Поскольку обучение является внутренним, существующие сотрудники (члены команды и руководители) будут заниматься обучением, коучингом и наставничеством. Подумайте о том, чтобы дать новым сотрудникам приятеля или «специалиста», к которому они могут обращаться с вопросами и который будет следить за тем, не проходит ли какое-либо важное обучение.
• Выберите нужных людей в вашей организации, чтобы формировать ваших новых сотрудников. Помните, что они будут иметь огромное влияние на то, что новый сотрудник понимает о работе, а также о культуре и рабочей среде. Обучение менеджеров и супервайзеров работе в режиме коучинга повысит эффективность этого типа внутреннего развития.
• Регулярно оценивайте программу. Вот пугающая статистика: только один из 10  сотрудников считает, что их работодатель отлично справляется с адаптацией  новых сотрудников. Чтобы предотвратить это, регулярно получайте обратную связь от своих сотрудников с помощью опросов или дискуссионных групп. Если программа не работает, определите, что нужно изменить.
• Создайте безопасную среду. Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, говоря,  когда они не уверены в том, чему их учат. Создайте рабочую атмосферу, которая побуждает новых сотрудников задавать вопросы.

Обучение на рабочем месте — это экономически эффективная форма адаптации, которая повышает доверие сотрудников. Помогая новым сотрудникам быстрее адаптироваться к своей работе, вы развиваете их навыки и поощряете карьерный рост.

Вы также способствуете повышению эффективности, продуктивности и удовлетворенности сотрудников.