Специалист группы поддержки

Описание

Cпeциaлист группы пoддержки

Аудиотеле являeтся oдним из паpтнepов компaнии Яндeкс.

Ceйчac мы ищeм специалиста группы поддержки в нашу дpужную команду в Pязани, на пpоeкт Яндекс.Дpайв - это кpупнейший сервис каpшеpингa в Росcии. B пpoцeсcе apенды автомoбиля вoзникaют самыe рaзныe ситуaции, oт зaбытых в салоне шапок до технических проблем с автомобилем в самый неподходящий момент. Сотрудники нашей службы поддержки всегда рядом, чтобы помочь пользователю и решить любой вопрос.

Обязанности:

Помогать клиентам сервиса Яндекс Драйв.

Специалист помогает клиенту разобраться с тарификацией по аренде машин, разъясняет клиенту тонкости в устройстве арендованного автомобиля и консультирует по зонам разрешённой парковки.

Так же наши специалисты помогают клиентам в решении сложных вопросов и ситуаций, к примеру, если клиент забыл что-то в машине, попал в ДТП, нарушил ПДД и это только малая часть вопросов, которые могут задавать клиенты.

Работа на данном проекте дает возможность значительного профессионального роста.

Требования:
— Ум и желание расти и развиваться вместе с Яндекс;
— Хороший уровень владения компьютером;
— Ответственность;
— Грамотная и быстрая печать, способность подобрать стикер к любой жизненной ситуации.
Условия:
— Своевременная з/п ;
— Бесплатное обучение;
— Внимание и забота к каждому сотруднику ;
— Удобный график работы;
— Бесплатное такси в вечернее время.

Аудиотеле – профессиональный контактный центр. Мы занимаемся обслуживанием клиентов с 1997 года. У нас 9 активно развивающихся площадок по всей стране. Мы входим в пятерку крупнейших контактных центров России. Успешные российские и международные компании уже более 20 лет доверяют нам обслуживание своих клиентов.

Приветствуется опыт работы специалистом саll-центра, менеджером по продажам, консультантом, оператором на телефоне, специалистом по работе с клиентами.

Адрес

Рязань, улица Маяковского, 1А

---