Эксперт по претензиям МТС Банка

Описание

Должнocтныe oбязанности:

· рассмoтрeние и oбpабoткa запpocoв/oбpaщений клиентов, поступающих в Банк по всeм каналaм;

· провeдениe комплекcного aнализа ситуации, изложеннoй в обpaщении клиента;

· взaимoдeйcтвиe с пpофильными пoдpазделениями Бaнкa, выpaбoтка рeшeния по oбpaщению клиента на основании экспертных заключений профильных подразделений;

· осуществление исходящих звонков клиентам по вопросам, возникающим в ходе рассмотрения обращений. Подготовка и предоставление ответа клиенту (письменно/устно по телефону).

Условия:

· стабильная заработная плата 2 раза в месяц: 24 600 руб. + ежемесячная премия до 8 600 руб.;

· официальное оформление по ТК РФ;

· ежегодный оплачиваемый отпуск, а также дополнительно оплачиваемые выходные дни (1 сентября для родителей первоклассников и др.);

· полис ДМС, включая стоматологию, дополнительная оплата больничного листа и регулярная диспансеризация;

· страхование от несчастных случаев и болезней;

· материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

· график работы 2/2;

· специальные цены на ассортимент товара в Салонах МТС;

· служебная мобильная связь, бесплатный интернет, скидки на кабельное ТВ, домашний интернет, телефон, спутниковое ТВ;

· уникальное предложение для родных и близких наших сотрудников: льготные тарифы МТС, которых нет в открытой продаже;

· подарки детям сотрудников на Новый год;

· двойная оплата в праздничные дни;

· специальные предложения от компаний-партнеров (спорт, путешествия, культурные мероприятия, рестораны, магазины, мед.центры);

· мотивационные акции с призами: подарочные сертификаты, поездки, вечеринки, билеты на концерты, акварпарк и т.д.;

· профессиональное обучение у лучших экспертов компании, крутые тренинги и персональный наставник на весь период стажировки;

· корпоративная программа «Кафетерий льгот»: компания оплатит тебе часть расходов на образование, питание, медицину и даже погашение платежа по ипотеке;

· льготные ставки по кредитам в Сбербанке;

· благоприятные условия для построения карьеры от специалиста до руководителя группы и выше;

· современный офис находится в самом сердце города;

· дружелюбный коллектив, в котором ценятся взаимопомощь и поддержка!

Используй свой шанс! 

Звони прямо сейчас и записывайся на собеседование!

Адрес

Рязань

---